換貨及退貨政策
1. 所有購自Soapify HK官網及Soapify HK網上平台的產品或服務均不設退款、換貨、退貨的服務︰
-收到的產品與閣下的訂單內容不符；
-收到的產品不能正常使用；
-收到的產品有明顯瑕疵及缺陷。
如閣下發現其產品出現上述的情況，閣下需要於簽收產品後的7天內到Soapify HK WhatsApp專線 (+852 9240 6530) 聯繫我們申請換貨及/或退貨。請注意，本公司
將保留最終會否為產品進行換貨及/或退貨之決定權。
2. 閣下聯繫我們後，應依照職員的指示，填寫個人資料、上傳有問題產品之照片，並在內容敍述對貨品的問題或瑕疵，以供本公司作審核。如申請獲本公司批准，本公司
的客服人員將以電郵形式通知閣下。閣下需要將有問題的貨品，連同原封包裝及贈品(如有)一併退回。
3. 本公司不接受產品不乎合個人喜好、選擇錯誤度數及產品包裝盒損壞等原因作為申請換貨及/或退貨的理由。另外，本公司於出貨前會確認產品包裝盒的完整性，故一切
運送過程或人為所致的產品損壞，本公司恕不負責。
4. 所有購自Soapify HK官網及Soapify HK網上平台的產品均不設退款。假如有關獲准換貨的貨品因售罄而未能退換，該貨品的款項會以Soapify HK購物金形式退還至
閣下的用戶帳號。
